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Condiciones Generales de Compra

 

ENVÍOS Y PLAZOS DE ENTREGA.

Los envíos se realizan todos los días de lunes a viernes hábiles y se entregan en las siguientes  48/72 horas laborables. Los pedidos realizados a partir de las 10h se enviarán el siguiente día hábil.

POLÍTICA DE DEVOLUCIÓN

Por favor contactar con ELECTROSALFER antes de realizar la devolución de cualquier artículo por teléfono o email a info@electrosalfer.com

El plazo para la devolución es de 10 días naturales  desde la entrega. El envío y su coste corre a cargo del cliente. El producto debe estar en buenas condiciones y con el embalaje original. 

Es importante que el Cliente  ofrezca información sobre la razón de su reclamación. Se le proporcionará un formulario que ha de rellenar y adjuntar junto al producto para que una vez llegue a nuestras instalaciones el departamento de logística pueda identificarlo con más simplicidad. Una vez se compruebe que todo es correcto se le devolverá el  importe del producto en un plazo de 2-3 días hábiles.

CONDICIONES DE DEVOLUCIÓN

Puedes devolver el producto dentro de los 10 días naturales siguientes a la entrega del mismo. El producto debe estar en buenas condiciones y en su embalaje original. En el caso que el producto esté estropeado por uso indebido no podrá ser reembolsado o sustutuido. En el caso de que el artículo no funcione correctamente (defectuoso) ELECTROSALFER ofrecerá al cliente el envío del mismo producto o similar. 

Si el pago efectuado por el artículo fue a través de transferencia, necesitaremos un número de cuenta para realizar la devolución del dinero. La mejor forma de realizar este proceso enviándonos un email a info@electrosalfer.com.  con una breve descripción de tu caso.

DEVOLUCIÓN DE UN PAQUETE INTERNACIONAL

Si un artículo devuelto es enviado a nivel internacional, por favor debe quedar especificado en el paquete “DEVOLUCIÓN DE ARTÍCULOS” para evitar cargos en aduana. ELECTROSALFER NO es responsable de cualquier cargo que se realice en aduana. Dichos cargos serían responsabilidad del Cliente.

CAMBIO POR OTRO PRODUCTO

Devuelve el producto que hayas recibido y envíanos un mail a info@electrosalfer.com  contándonos qué producto prefieres en su lugar. Los gastos de envío correrán a cargo del cliente.

ARTÍCULO DAÑADO POR TRANSPORTE

Si el producto se pierde o después de recibirlo se evidencia algún signo de que dicho artículo ha sido dañado durante el transporte, háznoslo saber inmediatamente a través de info@electrosalfer.com. Recuerde que dispone de 24 horas para efectuar la reclamación si su pedido ha sufrido daños originados por el transporte.

Se te proporcionará un formulario que has de rellenar y adjuntar junto al producto para que una vez llegue a nuestras instalaciones el departamento de logística pueda identificarlo con más simplicidad..

Nosotros nos haremos cargo, te proporcionaremos uno nuevo sin coste adiccional de ningún tipo y reclamaremos a la agencia. Si no hubiera el mismo producto ofreceremos uno similar o la posibilidad de devolución del dinero..

Es importante incluir el formulario de la devolución cumplimentado y, si es posible, hacernos llegar el número de identificación del paquete. En ELECTROSALFER sugerimos que conserves el ticket y el identificador del paquete para la devolución desde el servicio transportista, ya que esto facilita la tarea de seguimiento del envío si fuera necesario.

PAQUETES NO RECLAMADOS

En el caso de que un paquete llegue a su destino y el Cliente no lo recoja en los siguientes 14 días, ELECTROSALFER se reserva el derecho de cargar una tarifa para cubrir el transporte y los costes administrativos consecuencia de tal transacción. Cualquier consulta: info@electrosalfer.com

Listas de precios

En relación al Impuesto sobre el Valor Añadido, como regla general se aplicará el tipo impositivo del 21% para el territorio de la Unión Europea donde es aplicable este impuesto

Los precios expuestos en www.electrosalfer.com podrán ser revisados y modificados si las condiciones lo requieren en cualquier momento.

Formas de pago

Para realizar una compra en nuestra web has de tener 18 años o más.

Todas las compras se pueden pagar con:

  • Ingreso/Transferencia.

Es la forma más económica. Nuestros datos para realizar el ingreso o transferencia le serán proporcionados a la hora de la confirmación del pedido. Indicar el número de pedido en el concepto de la transferencia.

  • Paypal.

Si dispones de cuenta en Paypal podrás enviar el dinero cómodamente y sin gastos a nuestra cuenta. Registrarse es Gratis, sólo tienes que asociar tu tarjeta ó cuenta bancaria a una dirección de correos y empezar a disfrutar de pagos en línea en Páginas Web y subastas.

  • Tarjeta de Crédito.

Utilizando el servidor seguro de nuestra pasarela de pago.

Una vez hayas hecho el pedido en nuestra tienda, el programa te dirigirá a la Página Web de la conocida y segura firma de la pasarela de pago donde indicarás los datos de tu tarjeta.

Importante: Al final del proceso, la página de nuestra pasarela de pagos te devolverá a nuestra tienda donde terminarás el proceso del pedido.

Nuestra pasarela de pago utiliza tecnología SSL para proteger su información. Además, cuando envía un pago a través de esta pasarela, el destinatario no recibe datos financieros sensibles como el número de su tarjeta de crédito o de su cuenta bancaria. De este modo, usted no tiene que preocuparse por pagar a personas que no conoce.

El fraude con Tarjeta de Crédito es un delito y www.electrosalfer.com emprenderá acciones judiciales contra todo aquel que realice una transacción fraudulenta en nuestra tienda.

Podrá consultar en todo momento el importe total de su pedido en el último paso de confirmación de pedido en su cesta de la compra.

La dirección de e-mail obtenida del formulario de suscripción se utilizará para enviarle información sobre novedades, productos y ofertas especiales relacionados con www.electrosalfer.com

Los datos de facturación se utilizarán únicamente para el envío del producto/s comprado/s. Esta información no será utilizada con propósitos comerciales ni será cedida a terceros.

  • Bizum

        Si dispones de pago con Bizum podrás enviar el dinero cómodamente y sin gastos extras. Una vez realizado te llegará el comprobante de la compra con todos los detalles de la transacción.

 

 

Garantía

Los clientes de ELECTROSALFER se benefician de la garantía dada en los artículos.

Los defectos o desperfectos debidos a una incorrecta utilización o manipulación del material o los desgastes producidos por un uso normal del mismo, no se incluyen en esta garantía.

Las mermas en la funcionalidad de los artículos, debidas a las limitaciones de concepción de los mismos, también están excluidas de la cobertura de esta garantía.

Consulte el consejo especializado de nuestro Servicio de Atención al Cliente.

Protección de datos de carácter general

Puede consultar nuestra política de privacidad en la sección "Política de privacidad" destinada a tal fin.

Legislación y jurisdicción (Solo España)

Las presentes condiciones generales se interpretarán conforme a la legislación vigente en España en la materia, que se aplicará subsidiariamente en todo lo que no se haya previsto en las mismas. (Básicamente Ley 34/2002 de 11 de julio de servicios de la información y comercio electrónico).

Modificaciones

ELECTROSALFER se reserva el derecho a modificar en cualquier momento los SERVICIOS prestados a través del sitio web www.electrosalfer.com introduciendo o eliminando determinados servicios o contenidos que contribuyan a ofrecer un mejor servicio.

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